개인정보처리방침

방방연구소(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

트레이너 회원

필수: 이름, 이메일, 프로필 사진 (소셜 로그인 제공 정보)
선택: 전화번호, 헬스장명, 헬스장 주소, 자격증 정보

고객 (회원의 관리 대상)

필수: 이름, 전화번호
선택: 이메일, 메모
서비스 이용 기록: 세션 기록, 식단 피드백, 자세 피드백, 질문 내역

2. 수집 방법

회원가입 시 소셜 로그인(Google, Kakao)을 통한 수집
서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력
고객 정보는 트레이너 회원이 직접 등록

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인
서비스 제공: PT 세션 관리, 고객 관리, 일정 관리
알림 서비스: 세션 예약/변경/취소 알림, 리마인더 발송
고객 상담 및 불만 처리
서비스 개선 및 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년	전자상거래법
서비스 이용 기록, 접속 로그	1년	통신비밀보호법

트레이너 회원의 휴면 및 파기

1년간 서비스 로그인 이력이 없는 경우 휴면 계정으로 전환됩니다.
휴면 전환 30일 전, 7일 전 이메일로 사전 안내를 발송합니다.
휴면 계정의 개인정보는 별도 분리 보관되며, 4년 후 파기됩니다.
휴면 계정은 로그인 시 즉시 복구됩니다.

고객 데이터의 휴면 및 파기

잔여 수업 0회 상태로 30일 경과 시 휴면 고객으로 전환됩니다.
휴면 전환 후 2년 경과 시 자동 파기됩니다.
파기 30일 전 담당 트레이너에게 사전 안내를 발송합니다.
트레이너는 파기 예정일 전에 보관 기간을 연장할 수 있습니다.
고객 본인은 담당 트레이너에게 삭제를 요청할 수 있습니다.
트레이너 회원 탈퇴 시 해당 트레이너의 고객 데이터는 함께 파기됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
Vercel Inc.	서비스 호스팅 및 운영
Neon Inc.	데이터베이스 호스팅
Solapi (주식회사 솔라피)	카카오 알림톡 발송
Amazon Web Services	파일 저장 (이미지, 영상)

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 사유 및 시점

구분	파기 시점
트레이너 회원 탈퇴	탈퇴 즉시 (법정 보관 항목 제외)
트레이너 휴면 계정	휴면 전환 후 4년 경과 시
고객 데이터 (휴면)	휴면 전환 후 2년 경과 시
법정 보관 데이터	보관 기간 종료 후 지체 없이

2. 파기 절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 파기 시 관련 기록을 별도 보관하여 추후 확인이 가능하도록 합니다.

3. 파기 방법

전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 접근 제한: 데이터베이스 접근권한 관리
개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보 암호화 저장
접속기록 보관: 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위변조 방지
보안프로그램 설치: 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영

제9조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자: 방수정

이메일: privacy@coachlog.me

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 2일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 시에는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

개정 이력

2026년 3월 2일: 휴면 계정 처리 및 개인정보 파기 정책 신설
2026년 3월 2일: 최초 시행