환불 정책
최종 수정일: 2026년 3월 2일
1. 개요
방방연구소(이하 "서비스")는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 본 환불 정책은 유료 서비스(프리미엄 플랜) 결제에 대한 환불 및 취소 절차를 안내합니다.
2. 무료 플랜
무료 플랜은 결제 없이 이용 가능하며, 별도의 환불 절차가 필요하지 않습니다. 무료 플랜에서 프리미엄 플랜으로 업그레이드 후 환불을 원하시는 경우 아래 환불 정책이 적용됩니다.
3. 환불 가능 기간
7일 이내
전액 환불
결제일로부터 7일 이내, 서비스 미이용 시
7일 초과
일할 계산 환불
남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불
4. 환불 불가 사유
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
- •서비스를 실질적으로 이용한 경우 (고객 등록, 일정 생성 등)
- •이용약관 위반으로 인한 서비스 이용 정지의 경우
- •프로모션 또는 할인 혜택을 적용받은 결제의 경우 (별도 안내된 정책 적용)
5. 환불 절차
1
환불 신청
설정 → 구독 관리 → 환불 신청 또는 고객센터 문의
2
검토
영업일 기준 1-2일 내 환불 가능 여부 안내
3
환불 처리
승인 후 3-5 영업일 내 원결제 수단으로 환불
6. 구독 해지
구독 해지와 환불은 별개입니다. 구독을 해지하면:
- •현재 결제 주기가 끝날 때까지 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
- •결제 주기 종료 후 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.
- •등록된 데이터는 삭제되지 않으며, 10명 초과 고객은 비활성화됩니다.
7. 문의
환불 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해주세요:
8. 정책 변경
본 환불 정책은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전에 안내드립니다. 변경된 정책은 공지 후 7일 후부터 적용됩니다.